Processperspektivet i det balanserade styrkortet (ekonomistyrning)

I processperspektivet identifieras de viktigaste processerna för att företaget skall kunna uppfylla de finansiella målen och kundmålen.

Målen och måtten i detta perspektiv formuleras oftast efter att mål och mått upprättats i det finansiella perspektivet och kundperspektivet eftersom endast de processer som är nödvändiga för att uppfylla finans- och kundmålen skall mätas. (Kaplan & Norton, 1996, sid. 91)

Enligt Kaplan & Norton (1996, sid. 47, 91) är de traditionella mätsystemen alltför inriktade på kontroll och förbättring av ansvarenheter. De ser dock att det blir allt vanligare att företag utför mätningar för processer som även sträcker sig över avdelningsgränserna.

Kaplan & Norton anser att mätningarna för de viktigaste processerna skall inbegripa mer av icke- finansiella mått än vad som varit vanligt tidigare. Mått i processperspektivet kan vara kvalitet, ledtid och nya produktlanseringar.


Gratis bokföring och fakturering?, via Bokio kan du gratis sköta din bokföring och fakturering i molnet. Genom att lägga till några kronor per månad kan du få fler avancerade funktioner för din administration. Klicka här för att komma igång redan idag, det är inte bindande.

Om du skall upprätta en årsredovisning för ett mindre aktiebolag enligt K2-rekommendationen så kan du med fördel göra det här online, årsredovisning online. Du betalar per årsredovisning men behöver bara betala om du är helt nöjd.

Vill du sänka dina levnadsomkostnader? Hos Zmarta kan spara pengar på privatlån, bilförsäkring, hemförsäkring, elavtal, bolån och företagslån med mera.

Behöver ditt företag redovisning eller revision? Ageras är en kostnadsfri tjänst som hjälper dig hitta en redovisningskonsult eller revisor som passar dina behov. Klicka här och prova idag, Ageras är gratis och inte bindande.

Uppdaterad: 2010-02-08

Dela innehåll

Kontakta bokforingstips.se