Bokforingstips.se
Meny Sök Bokforingstips.se

Vad är kvalitetsdimensioner? (ekonomistyrning)

Kvalitetsdimensioner är det samma som kvalitetsegenskaper. Kvalitetsdimensioner är egenskaper för varor och tjänster som bidrar till deras kvalitet. Kvalitetsdimensioner är alltså flera faktorer som bidrar till produktens totala kvalitet.

Kvalitetsdimensioner för varor:
Driftsäkerhet - antal fel och felens signifikans i produktionen.
Prestanda - hastighet, effekt, livslängd.
Underhållsmässighet - lätthet att upptäcka och reparera fel.
Miljövänlighet - inverkan på miljön vid produktion och användning.
Utseende - hur tilltalande varan är för ögat.
Felfrihet - fri från fel vid köp.
Säkerhet - att varan inte orsakar skada på person eller egendom.
Hållbarhet - hur länge varan kan användas utan försämring eller skada.

Kvalitetsdimensioner för tjänster:
Pålitlighet - att det som lovats blir utfört, punktlighet och precision.
Trovärdighet - går det att lita på leverantören.
Tillgänglighet - lätthet att få kontakt med leverantören.
Kommunikationsförmåga - hur väl leverantören kan prata med kunden
Tjänstvillighet - hur villig leverantören är att hjälpa kunden.
Artighet - leverantörens uppförande.
Inlevelseförmåga - förmåga att leva sig in i kundens situation.
Omgivning - den fysiska miljön där tjänsten utförs.

Behöver ditt företag redovisning eller revision? Ageras är en kostnadsfri tjänst som hjälper dig hitta en redovisningskonsult eller revisor som passar dina behov. Klicka här och prova idag, Ageras är gratis och inte bindande.

Om du skall upprätta en årsredovisning för ett mindre aktiebolag enligt K2-rekommendationen så kan du med fördel göra det här online, årsredovisning online. Du betalar per årsredovisning men behöver bara betala om du är helt nöjd.
Uppdaterad: 2010-02-09

Dela innehåll


Kontakta bokforingstips.se



Hogia
Doxservr
Chatta med Abot 001