Mått för kundnöjdhet och kundtillfredställelse (ekonomistyrning)

Kundnöjdhet eller kundtillfredställelse är ett mått som kan användas i den ekonomiska styrningen.

I ett balanserat styrkort hade måttet kundnöjdhet eller kundtillfredställelse hamnat under kundperspektivet. Kundnöjdhet eller kundtillfredsställelse kan mätas genom enkäter till företagets kunder.

Kundnöjdhet eller kundtillfredställelse är svårt att följa upp dock, det går inte att fråga kunderna varje månad.

Gratis bokföring och fakturering?, via Bokio kan du gratis sköta din bokföring och fakturering i molnet. Genom att lägga till några kronor per månad kan du få fler avancerade funktioner för din administration. Klicka här för att komma igång redan idag, det är inte bindande.

Om du skall upprätta en årsredovisning för ett mindre aktiebolag enligt K2-rekommendationen så kan du med fördel göra det här online, årsredovisning online. Du betalar per årsredovisning men behöver bara betala om du är helt nöjd.

Behöver ditt företag låna pengar? Hos Krea kan ditt företag låna mellan 10 000 kr och 30 000 000 kr under upp till 5 år. Det finns cirka 24 långivare att välja mellan och du får ett låneförslag inom 2 dagar (Gör en ansökan idag).

Uppdaterad: 2010/02/05

Dela innehåll

Kontakta bokforingstips.se