Många forskare har visat på att det finns ett positivt samband mellan kvalitet och lönsamhet. Högre kvalitet ger upphov till högre lönsamhet. Med förbättrad kvalitet får företaget färre reklamationer, färre kassationer, färre omarbetningar och färre störningar. Dessa förbättringar ger kortare ledtider, mindre kostnader och minskat behov av buffertlager. Förbättrad kvalitet ger också större möjligheter till att ta ut högre priser på marknaden. Förbättrad kvalitet leder därmed till ökade intäkter, lägre kostnader och mindre kapitalbindning, vilket innebär förbättrad lönsamhet. Förbättrad lönsamhet kan användas till ytterligare satsningar på utökad produktionskapacitet och förbättrad kvalitet, vilket ger en positiv kvalitetsspiral. Empiriska undersökningar som har gjort har visat på ett positivt samband mellan kvalitet och lönsamhet. Företag som har satsat på kvalitet och lyckats med det här har visat sig då högre lönsamhet jämfört med företag som inte arbetat lika mycket med kvalitet.