Lärandeperspektivet innehåller mål och mått som verkar för organisationens lärande och tillväxt. Målen i de andra tre perspektiven visar vad företaget måste behärska till fulländning för att resultatet skall förbättras väsentligt. Målen i lärandeperspektivet utgör den grund som krävs för att målen i de tre övriga perspektiven skall uppfyllas.(Kaplan & Norton, 1996, sid. 119) I ”Balanced Scorecard” betonas relevansen i att investera för framtiden genom att investera i forskning/utveckling och utrustning men även i medarbetare, system och rutiner. Kaplan & Norton (1996, sid. 119) har identifierat tre viktiga aspekter i lärandeperspektivet: - Medarbetarnas kompetens - Informationssystemets prestanda - Motivation, ”empowerment” och den gemensamma inriktningen